نكشف أوراقنا طوعًا
نوضّح أمامك قبل الاستبدال علامة القطعة وحالتها ومصدرها؛ وعرض السعر يحوي سطرين فقط: «القطع + أجرة العمل»، دون بنود خفية، ودون تسعير يختلف من شخص لآخر.
لا نردّد شعار «الزبون إله»، بل نُحسن ما في أيدينا: كم تكلّف القطع، وكم نأخذ مقابل العمل، وما لا نقدر عليه، وأين الخطر — كل ذلك نوضّحه لك قبل أن نبدأ.
«نُصلح كل جهاز كما لو كان هاتفنا الخاص.»
ما نتعلّمه من تجربة Pang Donglai هو «الصدق» نفسه، لا شعارًا نردّده. ففي سوق الأجهزة الرقمية، أغلى تكلفة هي الثقة.
كثير من الأكشاك تفتّت عرض السعر إلى «رسوم فحص ورسوم تفكيك ورسوم استعجال»، فلا يفهمها الزبون ويبقى حكمه على إحساسه فقط. ونحن نعكس القاعدة: نُعلن كل ما يمكن إعلانه، ونُظهر كل ما يمكن أن تراه، ونقول مسبقًا ما لا نقدر عليه؛ وما نوفّره ليس بضعة يوانات، بل ذاك الحذر الذي تحمله قبل دخولك.
نوضّح أمامك قبل الاستبدال علامة القطعة وحالتها ومصدرها؛ وعرض السعر يحوي سطرين فقط: «القطع + أجرة العمل»، دون بنود خفية، ودون تسعير يختلف من شخص لآخر.
الضمان مكتوب في الإيصال (180 يومًا على القطع المستبدلة)؛ ولا نتقاضى إن لم نُصلح؛ ونعوّض عن التلف وفق المتفق. التعهّد يُقال باللسان، لكن الضمان يُكتب على الورق — والسطر المكتوب أنفع من الطمأنة.
لا نبالغ في العطل ولا نصنع القلق؛ ما يمكن إصلاحه لا ننصح باستبداله، وما يكفيه استبدال قطعة صغيرة لا ندفعك إلى تغيير المجموعة كاملة. عودتك إلينا مرة أخرى أهم من بضع عشرات من اليوانات نكسبها من هذه الفاتورة.
تنظيف الغبار مجانًا، وفحص البطارية، ولصق واقي الشاشة، وإعارة الشاحن، وكأس ماء. هذه الأمور لا تدرّ ربحًا، لكنها تجعلك تدخل مطمئنًا — وسواء أصلحت جهازك أم لا، لا فرق.
عرض السعر من سطرين فقط: القطع قطع، وأجرة العمل أجرة عمل. نكسب بوضوح، وتدفع بوضوح.
نسعّر قطع الغيار على درجات: بمستوى المصنع، وقطع بعلامات تجارية، وقطع مفكوكة مجرّبة؛ ونؤكّد العلامة والطراز والحالة أمامك. ونوضّح قبل البدء أيّ قطعة سنستبدل وما إذا كان هناك حلّ أوفر.
لا نتقاضى إلا أجرة العمل (بحسب الوقت)، دون رسوم فحص أو تفكيك أو استعجال أو تشغيل تُضاف طبقة فوق طبقة؛ والعطل نفسه بالسعر نفسه للجميع.
بعد الفحص نعرض السعر أولًا، وقرار الإصلاح لك؛ وإذا ظهرت مشكلة جديدة أثناء الإصلاح نتوقّف أولًا ونعيد عرض السعر، ولا نكمل إلا بموافقتك.
بنية توضيحية | المبلغ الفعلي يُحدَّد بعرض السعر أمامك بعد فحص الجهاز: تختلف الأسعار بطبيعتها باختلاف الطراز وجودة قطع الغيار
اسحب يمينًا ويسارًا لمشاهدة عرض السعر كاملًا
يمكنك السؤال عن كل بند في عرض السعر، بندًا بندًا، حتى يتّضح تمامًا. وإن رأيته غاليًا فلك ألّا تُصلح — الفحص والتفكيك مجانًا، ونعيد الجهاز إليك كما كان.
تختلف الطرازات والإصدارات وسنوات الصنع، وتأتي قطع الغيار بمستوى المصنع أو بعلامة تجارية أو مفكوكة مجرّبة، فالأسعار تختلف بطبيعتها. وتثبيت رقم واحد إما أن يضلّلك أو يصبح قديمًا سريعًا. لذلك نشرح لك «كيف نحسب»، ونعرض لك «كم تكلّف» أمامك بوضوح.
باستثناء حالات نادرة جدًا من المواد الخاصة «المستهلكة وغير القابلة لإعادة الاستخدام» (نُبلغك بها بوضوح ونطلب موافقتك قبل البدء)، فإن الفحص وعرض السعر وتفكيك الجهاز مجانية بالكامل. وأعمال استعادة البيانات بالنتيجة: نقيّم أولًا إمكانية الإنقاذ وكم يمكن استعادته تقريبًا، ثم نتحدّث عن السعر؛ وإن لم تُثمر الاستعادة فلا رسوم.
لا نلعب بالألفاظ: كل بند هنا يُنفَّذ أمامك ويُحاسَب عليه أمامك.
التفكيك والتنظيف واستبدال القطع يجري كله أمامك، ولا ندخل بجهازك «غرفة مظلمة»، ولا نأخذه إلى مكان لا تراه. وأثناء الانتظار يمكنك الجلوس بجانبنا ومشاهدة العمل.
فحص مجاني وعرض سعر مجاني؛ وإذا لم نجد عطلًا، أو قرّرت عدم الإصلاح، فلا نتقاضى شيئًا مقابل الفحص والتفكيك (باستثناء المواد الخاصة التي نُبلغك بها قبل البدء).
ما يمكن إصلاحه لا ننصح باستبداله؛ وما يكفيه استبدال قطعة صغيرة لا ندفعك إلى تغيير المجموعة كاملة؛ وإلى جانب الخيار الأعلى سعرًا نخبرك في الوقت نفسه بالخيار الأوفر، وأنت من يختار.
نعيد إليك البطارية والشاشة والكابل المرن واللوحة الأم والقرص الصلب وغيرها من القطع القديمة معلّبة بالكامل، ولا نحتفظ بأي قطعة من تلقاء أنفسنا، ولا نمرّر قطعة قديمة على أنها جديدة، ولا رديئة على أنها جيدة.
إذا وقع تلف بسبب خطأ في عملنا، لا نتهرّب: نُصلحه مجانًا؛ وما لا يمكن إصلاحه نشتريه بكامل قيمته بحسب حالته قبل التسليم، أو نستبدله بجهاز من الحالة نفسها.
نذكّرك بالنسخ الاحتياطي قبل الإصلاح، ونساعدك أمامك عند الحاجة؛ وفي استعادة البيانات والاستدلال الجنائي نوقّع اتفاقية سرية أولًا؛ وبعد التسليم لا تُحفظ البيانات إطلاقًا.
الإصلاح العميق فيه مخاطر واقعية، ونوضّحها مسبقًا، ولا ننتظر وقوع مشكلة لنشرحها.
إصلاح أسلاك اللوحة الأم المجهرية، وإعادة لحام BGA، وتنظيف الأجهزة المتعرّضة للماء، واستبدال الشرائح — كلها تمرّ بحرارة عالية وكهرباء ساكنة وتفكيك وتركيب متكرّر، وفيها فعلًا خطر غير قابل للتحكّم بفقدان البيانات. وهذا ليس تهرّبًا من المسؤولية، بل ما يجب أن نخبرك به قبل أن نبدأ.
«لنحفظ البيانات أولًا، ثم نتحدّث عن إصلاح الجهاز.»
هذه الأمور بلا مقابل، ولا داعي للتحرّج من طلبها.
متجرنا ليس واسعًا والمقاعد محدودة، لكن الماء الساخن متوفّر دائمًا. وتخضع المواد لتوفّر المخزون في اليوم نفسه، وما نقدر عليه لا نرفضه — ونرحّب بك حتى دون شراء.
في كل خطوة تعرف أين أنت، وأين ذهب مالك.
أخبرنا أولًا بحالة الجهاز؛ وإذا أمكن التشخيص عن بُعد نقوم به مجانًا، حتى لا تتكبّد مشوارًا بلا داعٍ.
نفكّ الجهاز ونفحصه، ونُظهر لك العطل أمامك، ونصوّر ما يمكن تصويره ليبقى محفوظًا لديك.
تكلفة القطع + أجرة العمل، مكتوبتان في سطرين؛ ونعرض في الوقت نفسه الخيارات المتاحة وفروق أسعارها.
لا نبدأ التفكيك دون موافقتك؛ وإذا جدّ جديد أثناء الإصلاح نتوقّف أولًا ونعيد عرض السعر.
تنظيف الغبار واستبدال القطع وإعادة الاختبار — كلها أمام عينيك؛ والقطع القديمة موضوعة جانبًا، يمكنك مراجعتها في أي وقت.
نعيد اختبار الوظائف أمامك، ونعيد القطع القديمة معلّبة إليك، ونسجّل ضمان 180 يومًا، ونترك لك بيانات التواصل للدعم بعد البيع.
إصلاح القطع الصغيرة يُنجَز عادة في اليوم نفسه؛ وإذا احتجنا طلب قطعة، نخبرك مسبقًا بموعد وصولها وسعرها. ويمكنك تنبيهنا إلى الاستعجال، لكنّنا لا نرفع السعر من أجل «الاستعجال».
لا نخشى أن تُنتقد أعمالنا، بل نخشى أن تصمت وتذهب وقد حملت في نفسك كلمة لم تقلها.
إن كان عرض السعر غير واضح، أو المعاملة غير جيدة، أو لديك شكّ في سير الإصلاح — اتصل بنا أو راسلنا على WeChat مباشرة، ونعترف بذلك. وبعد التحقّق، نعيد ما يجب إعادته، ونردّ ما يجب ردّه، ونعود إليك بالرد خلال 24 ساعة.
نجيب هنا عن الأسئلة الثمانية الأكثر شيوعًا دفعة واحدة، حتى لا تضطر إلى تكرارها في المتجر.
متجرنا في الطابق الرابع من مركز Buynow (بايناويهوي)، والماء الساخن والمقاعد متوفّران دائمًا. أحضر جهازك وتحدّث إلينا — فحص مجاني وعرض سعر مجاني، فإن ناسبك بدأنا، وإن لم يناسبك أخذت جهازك من غير حرج.
الطابق الرابع، مركز Buynow (بايناويهوي) لتقنية المعلومات، شارع دونفنغ، حي جينشوي، تشنغتشو
من الاثنين إلى الأحد 09:30 - 19:00، ونعمل في العطلات الرسمية
الهاتف / WhatsApp: +86 153 3371 5773
اطّلع على بيانات التواصل كاملة
