关于我们 · 服务承诺

用心服务,感受美好

我们不喊「顾客是上帝」,只把手里的事做实在:物料多少钱、手工收多少、哪里做不到、风险在哪里,动手之前先跟您说清楚。

「把每一台机器,当成自己的手机来修。」

物料透明 · 只收手工 当面拆修 · 全程可见 没换件不收费 换下旧件全奉还 换件 180 天质保 不满意直拨老板

首页 关于我们 用心服务

我们学的是什么

为什么把价目和工序都摊开

学的是胖东来那股「真诚」,不是学一句口号。数码城这行,最贵的成本其实是信任。

很多柜台习惯把报价拆成「检测费、拆机费、加急费」,顾客听不懂,只能凭感觉信或不信。我们把规则反过来:能公开的全部公开,能让您看见的全部看见,做不到的也提前说——省下的不是几块钱,是您进门前的那份戒备。

主动亮底牌

物料是什么品牌、什么成色、从哪来,换之前当面说清楚;报价单只写「物料 + 手工」两行,不设隐形项,也不玩看人报价。

用制度兜底

质保写进单据(换件 180 天);修不好不收费;修坏按约定赔付。承诺靠嘴,制度靠纸——白纸黑字比拍胸脯有用。

先把人当邻居

不夸大故障,不制造焦虑;能修的绝不建议换,能换小件的绝不推总成。您下次还愿意来,比这一单多赚几十块重要。

便民不图回报

免费清灰、测电池、贴膜、借充电器、倒杯水。这些事不赚钱,但能让您先进门、先安心——修不修都不影响。

定价公示

我们的定价标准:物料成本 + 手工费

一张报价单,只分两行。物料是物料,手工是手工,赚明白钱,也花明白钱。

①

物料透明

原厂级、品牌件、合格拆机件分档报价,品牌、型号、成色当面确认;换什么件、有没有更省钱的方案,先说清楚再动手。

②

手工透明

只收手工(工时)费,不按「检测费、拆机费、加急费、开机费」层层加码;同一个故障,对谁都是这个价。

③

先报价,后动手

检测完先出价,修不修由您决定;维修中发现新问题,我们先停手、重新报价,您同意才继续。

一张换屏 / 换电池的报价单,长这样

示例结构|实际金额以拆机检测后的当面报价为准:不同机型、不同品质的配件,价格天然不同

项目
物料成本(明码)
手工费(工时)
质保
换电池
电池:品牌件 / 原厂级,型号当面确认
按工时计
180 天
换外屏
屏幕总成:品质、成色当面确认
按工时计
180 天
换尾插 / 排线
配件型号当面确认
按工时计
180 天

左右滑动可查看完整报价单

报价单上的每一项,您都可以逐条问,问到明白为止。觉得贵可以不修——拆机检查免费,机器原样装回还给您。

为什么不在页面上写死价格

机型、版本、年份不同,配件又分原厂级 / 品牌件 / 合格拆机件,价格天然不一样。写死一个数字,要么误导您,要么很快就过时。所以我们把「怎么算」讲清楚,把「多少钱」当面报清楚。

没换件,就不收钱

除极少数「已消耗且无法复用」的专用物料(动手前会明确告知并征得同意),检测、报价、拆机检查一律不收费。数据恢复类按效果收费:先评估能不能救、大概能救回多少,再谈价格;恢复不出效果不收费。

承诺墙

六条硬承诺,写在这里也贴在店里

不玩文字游戏,每一条都能当场兑现、当场对质。

01

当面拆、当面修

拆装、清灰、换件全程在您面前做,不进「暗房」,不把机器拿到您看不见的地方。等修的时间,您可以坐在旁边看。

02

没换件不收费

免费检测、免费报价;查不出问题,或您决定不修,拆机检查不收一分钱(动手前告知的专用物料除外)。

03

不夸大、不硬推

能修的绝不建议换;能换小件的绝不推总成;报价高的方案,我们会同时告诉您更省钱的选项,由您选。

04

换下的旧件全奉还

换下来的电池、屏幕、排线、主板、硬盘等旧件全部打包还给您,不私自留件,不以旧充新、不以次充好。

05

修坏敢担当

若因我们的操作失误造成损坏,绝不推诿——免费修复;修不了的,按送修前状态全款回收,或换一台同等成色设备。

06

数据有约、隐私有保

维修前提醒备份,需要时当面协助;涉及数据恢复与取证的,先签保密协议;交付完成,数据不作任何留存。

善意的提醒

手机有价,里面的照片和聊天记录无价

深层维修有客观风险,我们提前说透,不等出事再解释。

主板飞线、BGA 返修、进水清洗、芯片级更换,都要经过高温、静电和反复拆装,客观上存在数据丢失的不可控风险。这不是推责任,而是我们该在动手之前就告诉您的事。

  • 送修前,我们会先问一句:重要数据备份了吗?
  • 不方便自己备份,可以现场协助您备份到电脑或移动硬盘。
  • 主板故障机,先给「保数据方案」和「保机器方案」,让您自己选。
  • 数据恢复按效果收费:恢复了才收,验证不了不收费。
  • 需要出具保密承诺的,我们签协议;交付完成,数据不留存。

「先把数据保住,再谈修机器。」

便民服务角

不修东西,也欢迎进来坐坐

这些事不收费,也不用不好意思开口。

免费检测与报价免费先看问题、先说价格,再决定修不修。
免费清灰除尘免费手机听筒、扬声器,笔记本进出风口都能清。
免费电池健康检测免费当面读出健康度与循环次数,不修也告诉您。
免费贴普通保护膜免费到店可贴,能贴就贴,不强制消费。
免费数据备份指导免费换机、刷机前,教您把数据安全搬走。
充电 · 饮水 · 歇脚免费数码城走累了、手机没电了,进来坐会儿。

门店不大,座位有限,热水常年备着。耗材以当天库存为准,能做的绝不推辞——不消费也欢迎。

服务流程

修一台机器,要走完这六步

每一步您都知道自己在哪一环,钱花在哪一环。

01

到店或上门

先说清设备情况,能远程判断的先免费判断,免得您白跑一趟。

02

当面检测

拆机检查,问题当面指给您看,能拍照的拍照留存。

03

明细报价

物料成本 + 手工费,两行写清;同时给出可选方案与差价。

04

您确认再动手

不确认不拆修;维修中有变动,先停手重新报价。

05

当面维修

清灰、换件、复测,全程可见;旧件放在一旁,随时可查。

06

交付与质保

当面复测功能,旧件打包还您,登记 180 天质保,留下售后联系方式。

小件维修一般当天可取;需要订件的,会先告诉您到货时间和价格。急件可以说明,但不会因为「急」就加价。

服务监督

服务不满意,请直接找老板吐槽

我们不怕被挑毛病,怕的是您忍着一句话不说就走。

报价不清楚、态度不好、维修过程有疑虑——直接打电话或加微信说,我们认账。核实后该重做的重做、该退的退,24 小时内给您回复。

  • 服务监督电话153 3371 5773同微信 / WhatsApp,老板本人接
  • 到店地址郑州市金水区东风路科技市场百脑汇 4 楼查看路线与停车说明
  • 营业时间周一至周日 09:30 – 19:00节假日正常营业
常见问题

关于收费、配件、质保与数据

把大家最常问的八个问题一次说清,省得您到店再问一遍。

是。我们的报价单只分两项:物料成本 和 手工费(工时),没有检测费、拆机费、加急费、开机费之类的隐形项。物料上报什么品牌的件、什么成色,换之前当面说清楚;手工费按工时算,同一个故障对谁都是这个价。维修过程中如果发现新问题、需要增加项目,我们会先停手、重新报价,您同意才继续。

不收。检测和报价都免费;拆开检查后查不出问题,或者您听完报价决定不修,机器原样装回带走,不收一分钱。唯一的例外是「已消耗且无法复用的专用物料」——比如必须裁切贴合、拆封后就无法再用的配件,这类情况我们会在动手前明确告知并征得您同意,其余一律不收费。

因为同一型号的屏幕分原厂级、品牌件、成色不同的合格拆机件,价格差得不少;机型、版本、年份不同,价格也不同。写死一个数字,要么误导您,要么很快就过时。我们的做法是:把物料和手工分开报,当面告诉您每个选项多少钱、差在哪里,您自己选。想先估个价,把品牌型号和故障现象发过来,我们免费给您一个区间。

配件按来源和品质分档,我们只做当面说清楚:原厂级、品牌件、合格拆机件分别是什么、保多久、差价多少,都在报价时列明。您选哪一档,我们换哪一档,单据上写清楚。换下来的旧件全部还给您,您可以拿去比对、送检。我们不拿低价件冒充高价件,这条是底线。

如果是我们技师在常规拆修中失误造成二次损坏,我们不推诿:能免费修复的免费修复;修不了的,按设备送修前的状态全款回收,或者为您更换一台同等成色标准的设备。这条写进维修单据里,不是口头承诺。

更换的配件提供 180 天质保(部分项目按约定天数,以单据为准),质保期内非人为损坏免费返修。过了质保期,只要您回店里,手工检查、清灰除尘依然免费——修不修、换不换,还是您说了算。

维修前我们会提醒您备份重要数据,需要的话可以当面协助备份。涉及数据恢复、数据提取的业务,我们会先签保密协议,全程在本地处理,不上传云端,交付完成之后数据不作任何留存。普通维修一般不需要读取您的个人内容,我们只做必要的功能测试。

是真的免费,不用消费,也不用先修东西。免费项目包括:检测报价、手机和笔记本清灰除尘、电池健康度检测、普通保护膜到店张贴、数据备份指导,以及充电、饮水、歇脚。耗材以门店当天库存为准,能做的绝不推辞。我们不会借免费服务推销配件——您主动问,我们才报;您不问,我们只把该提醒的风险说一声。

有空来坐坐,修不修都欢迎

门店在百脑汇 4 楼,热水和座位常年备着。带上机器来聊聊——先免费检测、免费报价,觉得合适再动手,不合适拿回去也没关系。

郑州市金水区东风路科技市场百脑汇 4 楼

周一至周日 09:30 – 19:00,节假日正常营业

电话 / 微信 / WhatsApp:+86 153 3371 5773

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