主动亮底牌
物料是什么品牌、什么成色、从哪来,换之前当面说清楚;报价单只写「物料 + 手工」两行,不设隐形项,也不玩看人报价。
我们不喊「顾客是上帝」,只把手里的事做实在:物料多少钱、手工收多少、哪里做不到、风险在哪里,动手之前先跟您说清楚。
「把每一台机器,当成自己的手机来修。」
学的是胖东来那股「真诚」,不是学一句口号。数码城这行,最贵的成本其实是信任。
很多柜台习惯把报价拆成「检测费、拆机费、加急费」,顾客听不懂,只能凭感觉信或不信。我们把规则反过来:能公开的全部公开,能让您看见的全部看见,做不到的也提前说——省下的不是几块钱,是您进门前的那份戒备。
物料是什么品牌、什么成色、从哪来,换之前当面说清楚;报价单只写「物料 + 手工」两行,不设隐形项,也不玩看人报价。
质保写进单据(换件 180 天);修不好不收费;修坏按约定赔付。承诺靠嘴,制度靠纸——白纸黑字比拍胸脯有用。
不夸大故障,不制造焦虑;能修的绝不建议换,能换小件的绝不推总成。您下次还愿意来,比这一单多赚几十块重要。
免费清灰、测电池、贴膜、借充电器、倒杯水。这些事不赚钱,但能让您先进门、先安心——修不修都不影响。
一张报价单,只分两行。物料是物料,手工是手工,赚明白钱,也花明白钱。
原厂级、品牌件、合格拆机件分档报价,品牌、型号、成色当面确认;换什么件、有没有更省钱的方案,先说清楚再动手。
只收手工(工时)费,不按「检测费、拆机费、加急费、开机费」层层加码;同一个故障,对谁都是这个价。
检测完先出价,修不修由您决定;维修中发现新问题,我们先停手、重新报价,您同意才继续。
示例结构|实际金额以拆机检测后的当面报价为准:不同机型、不同品质的配件,价格天然不同
左右滑动可查看完整报价单
报价单上的每一项,您都可以逐条问,问到明白为止。觉得贵可以不修——拆机检查免费,机器原样装回还给您。
机型、版本、年份不同,配件又分原厂级 / 品牌件 / 合格拆机件,价格天然不一样。写死一个数字,要么误导您,要么很快就过时。所以我们把「怎么算」讲清楚,把「多少钱」当面报清楚。
除极少数「已消耗且无法复用」的专用物料(动手前会明确告知并征得同意),检测、报价、拆机检查一律不收费。数据恢复类按效果收费:先评估能不能救、大概能救回多少,再谈价格;恢复不出效果不收费。
不玩文字游戏,每一条都能当场兑现、当场对质。
拆装、清灰、换件全程在您面前做,不进「暗房」,不把机器拿到您看不见的地方。等修的时间,您可以坐在旁边看。
免费检测、免费报价;查不出问题,或您决定不修,拆机检查不收一分钱(动手前告知的专用物料除外)。
能修的绝不建议换;能换小件的绝不推总成;报价高的方案,我们会同时告诉您更省钱的选项,由您选。
换下来的电池、屏幕、排线、主板、硬盘等旧件全部打包还给您,不私自留件,不以旧充新、不以次充好。
若因我们的操作失误造成损坏,绝不推诿——免费修复;修不了的,按送修前状态全款回收,或换一台同等成色设备。
维修前提醒备份,需要时当面协助;涉及数据恢复与取证的,先签保密协议;交付完成,数据不作任何留存。
深层维修有客观风险,我们提前说透,不等出事再解释。
主板飞线、BGA 返修、进水清洗、芯片级更换,都要经过高温、静电和反复拆装,客观上存在数据丢失的不可控风险。这不是推责任,而是我们该在动手之前就告诉您的事。
「先把数据保住,再谈修机器。」
这些事不收费,也不用不好意思开口。
门店不大,座位有限,热水常年备着。耗材以当天库存为准,能做的绝不推辞——不消费也欢迎。
每一步您都知道自己在哪一环,钱花在哪一环。
先说清设备情况,能远程判断的先免费判断,免得您白跑一趟。
拆机检查,问题当面指给您看,能拍照的拍照留存。
物料成本 + 手工费,两行写清;同时给出可选方案与差价。
不确认不拆修;维修中有变动,先停手重新报价。
清灰、换件、复测,全程可见;旧件放在一旁,随时可查。
当面复测功能,旧件打包还您,登记 180 天质保,留下售后联系方式。
小件维修一般当天可取;需要订件的,会先告诉您到货时间和价格。急件可以说明,但不会因为「急」就加价。
我们不怕被挑毛病,怕的是您忍着一句话不说就走。
报价不清楚、态度不好、维修过程有疑虑——直接打电话或加微信说,我们认账。核实后该重做的重做、该退的退,24 小时内给您回复。
把大家最常问的八个问题一次说清,省得您到店再问一遍。
门店在百脑汇 4 楼,热水和座位常年备着。带上机器来聊聊——先免费检测、免费报价,觉得合适再动手,不合适拿回去也没关系。