手の内を先に見せる
部品はどのブランドか、どのような状態か、どこから仕入れたのかを、交換前にきちんとご説明します。お見積書は「部品＋作業工賃」の2行だけで、隠れた項目はなく、相手によって価格を変えるようなこともしません。
当店は「お客様は神様」とは申しません。目の前の仕事を確実にこなすだけです。部品代はいくらか、作業工賃はいくらか、どこができないのか、リスクはどこにあるのか——作業の前にきちんとお伝えします。
「一台一台を、自分のスマホを直すつもりで修理します。」
学んだのはPang Donglaiのあの「誠実さ」であって、スローガンではありません。デジタル機器売り場という業界で、最も高くつくコストは実は信頼です。
多くのカウンターでは、見積りを「診断費・分解費・特急料金」に分けるのが習慣で、お客様には意味が分からず、感覚で信じるか信じないかを決めるしかありません。当店はルールを逆にしました。公開できるものはすべて公開し、見ていただけるものはすべて見ていただき、できないことも事前にお伝えします——節約できるのは数元ではなく、お客様がお店に入る前の警戒心のほうです。
部品はどのブランドか、どのような状態か、どこから仕入れたのかを、交換前にきちんとご説明します。お見積書は「部品＋作業工賃」の2行だけで、隠れた項目はなく、相手によって価格を変えるようなこともしません。
保証は伝票に明記します（部品交換は180日間）。修理できなければ費用はいただかず、修理で壊した場合は約定どおり補償します。約束は口先より、制度は紙で——書面に残した約束のほうが、胸を叩いて請け合うよりずっと確かです。
故障を誇張せず、不安をあおりません。直せるものは決して交換をお勧めせず、小さな部品の交換で済むものは決してユニット交換を勧めません。今回のご依頼で数十元多くいただくことより、また次回もお越しいただけることのほうが大切です。
無料の清掃、バッテリー診断、フィルム貼り、充電器の貸出、お水の提供。これらは儲かりませんが、お客様にまずお店に入っていただき、安心していただくためのものです——修理するかどうかは関係ありません。
お見積書はたった2行。部品代は部品代、作業工賃は作業工賃。納得できるお金をいただき、納得できるお金を使います。
純正グレード品、ブランド品、検品済みの取り外し品をランク別にお見積りし、ブランド・型番・状態は対面でご確認いただきます。どの部品に交換するか、もっと安く済む方法があるかは、作業前にきちんとご説明します。
いただくのは作業工賃（工数）のみ。「診断費・分解費・特急料金・開封費」などで積み上げることはしません。同じ故障なら、どなたにも同じ価格です。
診断が終わったらまず価格をご提示し、修理するかはお客様がお決めになります。修理中に新しい問題が見つかった場合は、いったん手を止めて再見積りし、ご同意いただいてから続けます。
サンプル構成｜実際の金額は分解診断後の対面見積りによります：機種や部品の品質が異なれば、価格が異なるのは当然です
左右にスワイプするとお見積書の全体を確認できます
お見積書の各項目は、ご納得いただけるまで一つずつお尋ねいただけます。高いと感じたら修理しなくて構いません——分解点検は無料で、機器は元の状態に組み戻してお返しします。
機種・バージョン・年式が違えば価格も異なり、部品も純正グレード品／ブランド品／検品済み取り外し品に分かれるため、価格が同じになるはずがありません。数字を一つ固定して書けば、お客様を誤解させるか、すぐに時代遅れになるかのどちらかです。ですから当店は「どう計算するか」をきちんと説明し、「いくらか」を対面ではっきりお伝えします。
ごく少数の「使用済みで再利用できない」専用部材（作業前に明確にご説明し、ご同意をいただきます）を除き、診断・お見積り・分解点検は一律無料です。データ復旧は成果に応じた料金とし、まず救えるかどうか、どの程度まで救えるかを評価してから価格をご相談します。成果が出なければ費用はいただきません。
言葉遊びはしません。一つひとつ、その場で実行し、その場で確かめていただけます。
分解・組立、清掃、部品交換はすべてお客様の目の前で行います。「暗室」には入れず、お客様に見えない場所へ機器を持ち出すこともありません。修理をお待ちの間は、そばに座ってご覧いただけます。
診断・お見積りは無料。問題が見つからない場合や修理しないとご判断された場合は、分解点検の費用も一切いただきません（作業前にご説明する専用部材を除く）。
直せるものは決して交換をお勧めせず、小さな部品の交換で済むものは決してユニット交換を勧めません。割高な案については、より安く済む選択肢もあわせてご案内し、お客様にお選びいただきます。
交換で外したバッテリー、画面、フレキシブルケーブル、基板、ハードディスクなどの旧部品は、すべてまとめてお返しします。無断で保管することはなく、旧品を新品と偽ったり、粗悪品を良品と偽ったりすることもありません。
当店の作業ミスで損傷が生じた場合は、決して責任を逃れません——無料で修理します。直せない場合は、お預かり前の状態で全額買い取り、または同等の状態の機器にお取り替えします。
修理の前にバックアップをお勧めし、ご希望があればその場でお手伝いします。データ復旧・フォレンジックを伴う場合は事前に秘密保持契約を締結します。お引き渡し後、データは一切保存しません。
深部の修理には客観的なリスクがあります。私たちは事前にすべてお伝えし、問題が起きてから言い訳するようなことはしません。
基板のジャンパ線、BGAの再修理、水没基板の洗浄、チップレベルの交換は、いずれも高温・静電気・繰り返しの分解組立を伴うため、データ消失という制御できないリスクが客観的に存在します。これは責任逃れではなく、作業前に私たちがお伝えすべきことです。
「まずデータを守ること。機器の修理はそのあとです。」
これらは無料です。遠慮せずにお声がけください。
店舗は広くなく、席も限られていますが、お湯はいつも用意しています。消耗品は当日の在庫次第ですが、できることは決してお断りしません——ご購入がなくても歓迎します。
どのステップにいるのか、お金がどこに使われるのかが、すべて分かります。
まず機器の状況をお聞かせください。遠隔で判断できるものは先に無料で判断し、無駄足にならないようにします。
分解して点検し、問題はその場でお見せします。撮影できるものは撮影して記録します。
部品代 + 作業工賃を2行で明記。あわせて選択肢と差額もご提示します。
ご確認なしに分解修理はしません。修理中に変更が生じた場合は、いったん手を止めて再見積りします。
清掃・部品交換・再テストは、すべて工程を見ていただけます。旧部品は脇に置き、いつでも確認していただけます。
その場で機能を再テストし、旧部品はまとめてお返しし、180日保証を記録して、アフターサービスの連絡先をお渡しします。
小さな部品の修理は通常当日にお渡しできます。部品を取り寄せる必要がある場合は、入荷時期と価格を先にお伝えします。急ぎの場合はお申し出ください。ただし「急ぎ」だからといって価格を上乗せすることはありません。
当店は指摘を受けることを恐れません。恐れているのは、お客様が何も言わずに我慢して帰ってしまうことです。
お見積りが不明瞭、対応が良くない、修理の過程に疑問がある——直接お電話かWeChatでお伝えください。当店は責任をもって受け止めます。事実を確認のうえ、やり直すべきはやり直し、返金すべきは返金し、24時間以内にご返答します。
よくいただく8つのご質問をまとめてお答えします。ご来店の際に改めてお尋ねいただく手間を省けます。
店舗は百脑汇4階にあり、お湯と席はいつも用意しています。機器をお持ちになってお話しにお越しください——まず無料で診断・お見積りを行い、ご納得いただけてから作業します。合わなければお持ち帰りいただいて構いません。
中国鄭州市金水区東風路テクノロジーマーケット「百脑汇」4階（郑州市金水区东风路科技市场百脑汇4楼）
月曜〜日曜 09:30 – 19:00、祝日も通常営業
電話 / WhatsApp：+86 153 3371 5773
連絡先をすべて見る
